プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレス、電話番号、住所、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

2. 個人情報の収集

当社は、以下の場合に適法かつ公正な手段により個人情報を収集いたします。

• お問い合わせフォーム・お電話からのご連絡時
• サービスのお申し込み・ご契約時
• お見積りのご訪問時に現地にて伺う情報
• その他、お客様から直接ご提供いただいた場合

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 遺品整理・生前整理・空き家整理片付けその他サービスの提供・運営
• お問い合わせへの回答・ご連絡
• お見積りのご提示・ご契約に関する事務処理
• サービス提供の品質向上および改善
• 当社からのお知らせ・ご案内のご送付
• 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• サービスの提供に必要な範囲で業務委託先（廃棄物処理業者・供養を行う寺院等）に提供する場合（この場合、委託先に対して適切な監督を行います）

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報の正確性を保ち、不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、適切なセキュリティ対策を講じます。

6. Cookieの使用について

当社のWebサイトでは、利便性の向上やアクセス状況の分析のためにCookieを使用する場合があります。Cookieの使用により個人を特定する情報を収集することはありません。ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することが可能ですが、その場合一部の機能がご利用いただけなくなることがあります。

7. アクセス解析ツールについて

当社のWebサイトでは、Googleアナリティクス等のアクセス解析ツールを利用してアクセス情報を収集する場合があります。これらのツールではデータの収集にCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・削除等を求めることができます。ご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認のうえ、適切に対応いたします。

9. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当Webサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。